O prazo médio para entrega em qualquer região do Brasil é de 2 a 5 semanas, contadas a partir da confirmação do pagamento.
Todos os pedidos recebem um código de rastreio, que será informado assim que disponível. Se o rastreamento não estiver funcionando em nosso site, você pode utilizá-lo nos seguintes portais:
• http://global.cainiao.com
• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
O repasse do código de rastreamento pelos nossos fornecedores ocorre em até 7 dias úteis após a compra.
Pedimos atenção ao preenchimento do endereço durante o checkout, pois não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas.
O tempo de transporte depende dos prazos dos Correios e da liberação alfandegária, normalmente variando entre 20 e 30 dias úteis. O limite máximo para entrega é de até 40 dias úteis. Caso esse prazo seja ultrapassado, sugerimos que entre em contato com os Correios para verificar o motivo da demora. Se eles não estiverem com o seu pedido, fale conosco imediatamente. Após confirmação de qualquer falha logística, reembolsaremos o valor total da sua compra.
Certifique-se de que há possibilidade de recebimento no endereço informado. Caso ocorram três tentativas frustradas de entrega, a encomenda será encaminhada à agência dos Correios mais próxima. Haverá cobrança de taxa de armazenamento caso o item não seja retirado em até 7 dias corridos. Essa taxa varia conforme o peso e o volume da mercadoria.
Todos os produtos são enviados do exterior e podem ser tributados pela alfândega no momento da chegada ao país. A tarifa padrão é de 60% sobre o valor declarado da compra. Se houver cobrança superior a esse valor, entre em contato conosco e explicaremos o procedimento para contestação junto aos Correios.
